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網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)走入競爭誤區(qū),濟(jì)南創(chuàng)弈工場呼吁人性化服務(wù)

寶雞網(wǎng)絡(luò)公司   2011-08-12 14:50:13

  據(jù)悉,2011年春節(jié)以來,網(wǎng)站建設(shè)市場異;钴S,創(chuàng)弈工場提供的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度日均客戶咨詢量比去年同期增長31%,簽單量隨之增長。根據(jù)研究分析,市場的持續(xù)升溫,得益于以下幾個方面:市場回暖,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,互聯(lián)網(wǎng)普及,中小企業(yè)越來越習(xí)慣于從網(wǎng)上查找資訊。

  目前網(wǎng)站建設(shè)市場競爭白熱化,客戶滿意度不足。大部分公司專注于技術(shù)競爭,各類智能建站、自助建站層出不窮,價格戰(zhàn)也是愈演愈烈,很多公司聲稱幾百元甚至幾十元即可建站。但是新技術(shù)與低價格并沒有幫助客戶解決問題,相反,很多網(wǎng)站客戶一直反應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)服務(wù)滿意度差,沒有解決客戶的問題。

  網(wǎng)站建設(shè)市場值得每一位從業(yè)者反思,我們應(yīng)該更多的為客戶提供人性化的服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站的客戶,真正所需要的是提升企業(yè)品牌形象,通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售渠道,為企業(yè)帶來效益。要真正解決這些問題,就需要專業(yè)的網(wǎng)站策劃師,努力了解客戶的真實(shí)情況,幫助客戶深度挖掘需求,制定專業(yè)的建設(shè)和推廣方案。而這些是再高端的技術(shù)都無法達(dá)到的。

  價格戰(zhàn)是一種惡性競爭,傷害的是客戶也是網(wǎng)絡(luò)公司自身。低價降低了網(wǎng)絡(luò)公司的利潤,無法提供更好的人性化服務(wù);客戶得到的也只是一堆代碼,沒有針對性的服務(wù),真正的問題并沒有解決,耗時耗力也喪失了對網(wǎng)絡(luò)的信心。所以價格戰(zhàn)是需要被市場擯棄的行為。網(wǎng)站建設(shè)歸根結(jié)底是一種服務(wù)。